Tổng Đài OmiCall - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHat — MST 0312577096

Giới thiệu doanh nghiệp

Tổng Đài OmiCall - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHat, thành lập năm 2013, có trụ sở chính tại Tòa Nhà ViHat, số 6 đường số 16, KDC Him Lam, phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Với sứ mệnh tiên phong trong chuyển đổi số cho doanh nghiệp, OmiCall mang đến nền tảng tổng đài ảo đa kênh tích hợp trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và chăm sóc khách hàng vượt trội.

OmiCall cam kết cung cấp giải pháp công nghệ thông minh, linh hoạt và dễ mở rộng, giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhờ nền tảng AI hiện đại, hệ thống tự động hóa quy trình chăm sóc, hỗ trợ ra quyết định dựa trên phân tích hành vi và giọng nói, mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững.

Năng lực sản xuất:
• Phát triển nền tảng tổng đài ảo đa kênh tích hợp AI, hỗ trợ gọi thoại, tin nhắn, email và mạng xã hội trên một giao diện thống nhất.
• Tích hợp API linh hoạt với các hệ thống ERP, CRM và website doanh nghiệp, đảm bảo kết nối liền mạch.
• Ứng dụng công nghệ phân tích giọng nói AI để đánh giá cảm xúc khách hàng, phân loại cuộc gọi và đề xuất hành động.
• Cung cấp dịch vụ gọi tự động (Auto Call) thông minh, hỗ trợ gửi thông báo, khảo sát và chăm sóc sau bán hàng.
• Đảm bảo bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đạt chứng nhận an toàn thông tin.

Ứng dụng thực tiễn: Giải pháp OmiCall được triển khai rộng rãi trong các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, bán lẻ, giáo dục và bất động sản, giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với công nghệ AI – hiệu quả vượt trội, chi phí tiết kiệm.