Basebs - Công Ty CP Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng — MST 0303797472

Giới thiệu doanh nghiệp

Basebs - Công Ty Cổ phần Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng, thành lập năm 2005, có trụ sở chính tại số 9 Đoàn Văn Bơ, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh. Với hơn 18 năm kinh nghiệm, Basebs là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực phần mềm chăm sóc khách hàng toàn diện tại Việt Nam.

Basebs mang sứ mệnh số hóa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua nền tảng tích hợp đa kênh, kết hợp giữa công nghệ hiện đại và giải pháp phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Công ty cam kết mang đến hệ sinh thái công nghệ linh hoạt, dễ mở rộng và hiệu quả, giúp khách hàng nâng cao tỷ lệ giữ chân, tăng doanh thu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Năng lực sản xuất:
• Phát triển nền tảng Contact Center đa kênh (gọi thoại, chat, email, mạng xã hội) tích hợp AI và phân tích dữ liệu thời gian thực.
• Xây dựng hệ thống CRM chuyên sâu, hỗ trợ quản lý vòng đời khách hàng và phân tích hành vi mua hàng.
• Tích hợp giải pháp CDP (Customer Data Platform) để thống nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn.
• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 và dự đoán nhu cầu.
• Cung cấp dịch vụ tích hợp hệ sinh thái công nghệ, kết nối phần mềm nội bộ với các nền tảng đối tác.

Ứng dụng thực tiễn: Các giải pháp của Basebs đã được triển khai thành công tại nhiều doanh nghiệp lớn như Eximbank, Vietinbank và hệ thống bán lẻ ACFC, giúp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng, giảm thời gian phản hồi và nâng cao sự hài lòng.

Đồng hành cùng Basebs – Nền tảng số hóa toàn diện cho trải nghiệm khách hàng vượt trội.