Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương — MST 0102049163

Giới thiệu doanh nghiệp

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương (Kim Cương Media Jsc), thành lập năm 2006, có trụ sở chính tại Khu Công nghiệp Lai Xá, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, Hà Nội. Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực contact center, công ty đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong cung ứng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Kim Cương Media Jsc cam kết mang đến giải pháp tương tác khách hàng toàn diện, linh hoạt và hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao tỷ lệ giữ chân và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Với nền tảng công nghệ hiện đại và đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, công ty luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đa dạng từ các ngành công nghiệp khác nhau.

Năng lực sản xuất:
• Hơn 1.500 cabin hạ tầng trải dài khắp ba miền Bắc – Trung – Nam
• Hệ thống contact center đa kênh (gọi điện, email, chat, mạng xã hội, SMS)
• Nền tảng công nghệ tích hợp AI và phân tích dữ liệu thời gian thực
• Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế
• Khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng theo nhu cầu khách hàng
• Dịch vụ vận hành 24/7 với hệ thống backup và đảm bảo an toàn dữ liệu

Ứng dụng thực tiễn: Dịch vụ của Kim Cương Media Jsc được triển khai hiệu quả trong các lĩnh vực như tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, viễn thông, bất động sản và các doanh nghiệp công nghệ, hỗ trợ quản lý đơn hàng, xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng sau bán và thu thập phản hồi.

Là đối tác tin cậy giúp doanh nghiệp chuyển đổi số và nâng cao giá trị trải nghiệm khách hàng một cách tối ưu.